KLAUZULA INFORMACYJNA (RODO, art. 13)

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO informujemy:

• Administratorem Państwa danych jest [salon / dystrybutor — pełne dane]; obsługę techniczną zapewnia Autera jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia.
• Kontakt w sprawach danych: [DO UZUPEŁNIENIA: e-mail / inspektor ochrony danych].
• Cele przetwarzania: obsługa zapytania, kontakt handlowy oraz umówienie i realizacja jazdy próbnej.
• Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — obsługa leada i doskonalenie jakości); w zakresie marketingu — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Rozmowa może być prowadzona z udziałem asystenta głosowego AI oraz nagrywana i transkrybowana w celu obsługi i poprawy jakości.
• Odbiorcy danych: podmioty przetwarzające wspierające obsługę (dostawcy AI, telefonii, transkrypcji, hostingu/IT). Dane mogą być przekazywane poza EOG na podstawie EU–US DPF / standardowych klauzul umownych (SCC).
• Okres przechowywania: do czasu obsługi sprawy i upływu terminów przedawnienia roszczeń; nagrania — nie dłużej niż [DO UZUPEŁNIENIA].
• Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody oraz skarga do Prezesa UODO.
• Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania. Dane nie służą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne (art. 22 RODO).